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Información de Contacto – Zyna

En Zyna, creemos que una comunicación clara y accesible es clave para generar confianza. Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

1. Atención al cliente
Si tienes cualquier duda, consulta o incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Correo electrónico: zynaglow@gmail.com 

  • Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web

  • Respuesta estimada: entre 24 y 48 horas laborables

2. Horario de atención
Nuestro equipo atiende consultas en el siguiente horario:

-Lunes a viernes: 9:00 – 18:00

-Sábados, domingos y festivos: Cerrado

Todas las consultas recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día laborable.

3. Soporte postventa
En Zyna, no solo te acompañamos durante la compra. También estamos disponibles para:

-Seguimiento de pedidos

-Gestión de devoluciones y reembolsos

-Resolución de incidencias

-Asesoramiento sobre productos

4. Transparencia y compromiso
Nos comprometemos a responder de forma clara, honesta y rápida a todas tus consultas. Queremos que te sientas seguro/a en cada paso de tu experiencia con nosotros.

5. Recomendaciones
Para poder ayudarte más rápido, te recomendamos incluir en tu mensaje:

-Número de pedido (si ya realizaste una compra)

-Descripción detallada de tu consulta

-Imágenes (si hay algún problema con el producto)

Compromiso Zyna
Tu satisfacción es nuestra prioridad. En Zyna, trabajamos cada día para ofrecerte una atención cercana, profesional y de confianza.

Estamos aquí para ayudarte.